Sedikit bercerita tentang tugas pokok dan fungsi saya di kantor baru saya, KPPN Painan *halah keknya ntar bakal jadi panjang he*. Jadi pada nota dinas yang isinya tentang pembagian tupoksi beberapa pegawai baru (termasuk saya), tertulis di situ nama saya sebagai petugas Front Office Subbagian Umum.
Wuih petugas front office... Kalau begini jadinya meja kantor saya ada persis di bagian depan berhadapan langsung dengan para mitra kerja, yakni satuan kerja pemerintah. Tidak bisa banyak berkutik nih keliatannya, kudu standby melayani mereka. Nah, hal yang tambah bikin bengong saya saat pertama kali mendapat nota dinas pemberitahuan itu adalah saya berfungsi sebagai CSO, customer service officer.
Sebenarnya tidak tertulis seperti itu di nota dinas (kalaupun beneran jadi CSO harusnya ditulis), tetapi sepertinya saya dijadikan semacam asisten CSO secara informal dulu. Alhamdulillah secara formalnya sudah ada senior yang mengisi untuk posisi itu, hanya saja beliau merangkap fungsi yang cukup banyak, tidak hanya CSO saja, tetapi juga menjadi petugas rekon internal Vera, pejabat pengadaan, dan wakil supervisor *wouw senior serba bisa*.
Weleh weleh... Setelah mengamati kinerja senior yang jadi CSO, wouw kerjaannya itu lo... Melayani satker dalam mengatasi permasalahan yang berhubungan dengan aplikasi perbendaharaan, update aplikasinya, dan tetek bengek masalah-masalah lainnya. Intinya satu menangani masalah. Bbbbeuh jelaslah sudah CSO itu sepertinya buat orang yang dah paham banget dan pengalamannya banyak.
La saya? Jadilah selama beberapa hari pertama sebagai CSO saya mengambil posisi sebagai pengamat dulu. La kalau langsung sok-sokan melayani pertanyaan satker takutnya malah jadi menyesatkan ~_~. Pengamat di sini maksudnya liat cara kerjanya si senior saya yang jadi CSO...
Hingga kemudian di suatu hari, tiba-tiba senior saya itu tidak masuk kantor. Hal inilah yang kemudian menjadi suatu ketakutan pribadi saya. Wuaaaa apa yang harus saya lakukan ni. Masak melayani permasalahan satker langsung sendirian nih *tak maulah saya jadi penyesat massal*..
Alhamdulillah tapi, satu hari itu akhirnya dilalui jua dan tidak terlalu semenakutkan yang dibayangkan. Hasil pengamatan saya selama ini berlangsung lumayan juga, bisa langsung saya praktekkan *jadi gak cuman liatin senior kerja doang hehehe*. Tetapi yo sempet beberapa ‘penyesatan’ terjadi dengan hal semacam ada step-step permasalahan yang belum diatasi, untungnya ada senior lainnya yang bisa jadi rujukan...
Yaah begitulah CSO. Sebenarnya sih posisi ini lumayan lo. Masih bisa ngempi hehehe dan juga banyak ilmu baru yang didapat (langsung berasa kek sudah paham aplikasi aja gitu hohoho). Yaiyalah gak selalu tiap hari ada satker bermasalah. Jadi ya ada waktu luang, walaupun sebenarnya harusnya dijadikan waktu untuk ngurusin website kantor (salah satu fungsi lainnya). Tapi yo gak afdhol kalau ngenet ngurusin webnya gak sekalian ngempi jua hehehe.....
Hahhahahha mas nazh ud bsa yah sekarang membedakan kota2 yg disumbar:p, tpi nga ngaruh mas orng jawa sono knlnya cmn ma 1 kota yaitu padang, mau dri bkt, pdg pjg, painan..etc sebutannya tetep we padang
Mbak Nova.... Masohi dan Saumlaki ada di Maluku Raha di Sulawesi Tenggara Ruteng di NTT Serui di Papua dan semuanya ada kantor unit instansi saya.... a.k.a. KPPN hohoho mana kami tuh mutasinya nasional pula, bisa pindah kantor dari ujung barat Indonesia ke ujung timur hehehehe
Mbak Nova.... Masohi dan Saumlaki ada di Maluku Raha di Sulawesi Tenggara Ruteng di NTT Serui di Papua dan semuanya ada kantor unit instansi saya.... a.k.a. KPPN hohoho mana kami tuh mutasinya nasional pula, bisa pindah kantor dari ujung barat Indonesia ke ujung timur hehehehe
Mas Hendra tergantung seberapa banyak orang yang datang dan mengalami permasalahan sih mas... kerjanya jadinya ya insidental, tergantung ada masalah atau ndak
CSO = Cleaning Service Ok?
BalasHapusSedikit bercerita tentang tugas pokok dan fungsi saya di kantor baru saya, KPPN Painan *halah keknya ntar bakal jadi panjang he*. Jadi pada nota dinas yang isinya tentang pembagian tupoksi beberapa pegawai baru (termasuk saya), tertulis di situ nama saya sebagai petugas Front Office Subbagian Umum.
BalasHapusWuih petugas front office... Kalau begini jadinya meja kantor saya ada persis di bagian depan berhadapan langsung dengan para mitra kerja, yakni satuan kerja pemerintah. Tidak bisa banyak berkutik nih keliatannya, kudu standby melayani mereka. Nah, hal yang tambah bikin bengong saya saat pertama kali mendapat nota dinas pemberitahuan itu adalah saya berfungsi sebagai CSO, customer service officer.
Sebenarnya tidak tertulis seperti itu di nota dinas (kalaupun beneran jadi CSO harusnya ditulis), tetapi sepertinya saya dijadikan semacam asisten CSO secara informal dulu. Alhamdulillah secara formalnya sudah ada senior yang mengisi untuk posisi itu, hanya saja beliau merangkap fungsi yang cukup banyak, tidak hanya CSO saja, tetapi juga menjadi petugas rekon internal Vera, pejabat pengadaan, dan wakil supervisor *wouw senior serba bisa*.
Weleh weleh... Setelah mengamati kinerja senior yang jadi CSO, wouw kerjaannya itu lo... Melayani satker dalam mengatasi permasalahan yang berhubungan dengan aplikasi perbendaharaan, update aplikasinya, dan tetek bengek masalah-masalah lainnya. Intinya satu menangani masalah. Bbbbeuh jelaslah sudah CSO itu sepertinya buat orang yang dah paham banget dan pengalamannya banyak.
La saya? Jadilah selama beberapa hari pertama sebagai CSO saya mengambil posisi sebagai pengamat dulu. La kalau langsung sok-sokan melayani pertanyaan satker takutnya malah jadi menyesatkan ~_~. Pengamat di sini maksudnya liat cara kerjanya si senior saya yang jadi CSO...
Hingga kemudian di suatu hari, tiba-tiba senior saya itu tidak masuk kantor. Hal inilah yang kemudian menjadi suatu ketakutan pribadi saya. Wuaaaa apa yang harus saya lakukan ni. Masak melayani permasalahan satker langsung sendirian nih *tak maulah saya jadi penyesat massal*..
Alhamdulillah tapi, satu hari itu akhirnya dilalui jua dan tidak terlalu semenakutkan yang dibayangkan. Hasil pengamatan saya selama ini berlangsung lumayan juga, bisa langsung saya praktekkan *jadi gak cuman liatin senior kerja doang hehehe*. Tetapi yo sempet beberapa ‘penyesatan’ terjadi dengan hal semacam ada step-step permasalahan yang belum diatasi, untungnya ada senior lainnya yang bisa jadi rujukan...
Yaah begitulah CSO. Sebenarnya sih posisi ini lumayan lo. Masih bisa ngempi hehehe dan juga banyak ilmu baru yang didapat (langsung berasa kek sudah paham aplikasi aja gitu hohoho). Yaiyalah gak selalu tiap hari ada satker bermasalah. Jadi ya ada waktu luang, walaupun sebenarnya harusnya dijadikan waktu untuk ngurusin website kantor (salah satu fungsi lainnya). Tapi yo gak afdhol kalau ngenet ngurusin webnya gak sekalian ngempi jua hehehe.....
Kunjungi ya web kantor saya di http://kppnpainan.net *halah promo...
duh mas dedy pengganggu awalan nih...
BalasHapusCSO....
Customer Service Officer/Operator
haha....maaf... kirain mau nulis judulnya aaja haha...
BalasHapusndak dong... ada ceritanya lah mas...
BalasHapussaya kan sukanya serba panjang hehehehe
waaaahhh hebat udah menjabat sebagai CSO...
BalasHapusCSO temennya CEO, CFO gitu kan yak...?
oalah sekarang di padang ya nas...
BalasHapus?
BalasHapuskeknya beda jauh deh, pak mip
hiiiih mas mip2 nih niatnya becanda yaks?
BalasHapusCSO mah keknya kerabat jauh dari CSO CFO CEO itu....
nggak di Padang sih,,,, tepatnya sekitar 77 km selatan Padang a.k.a. Painan hehehe
BalasHapushohoho mbak ute pun jadi bertanya-tanya....
BalasHapusmaklum memang CSO itu sepertinya memang kerabat jauhnya CFO CEO itu heheheh
-,-'
BalasHapustambah 1 lagi, COO
Hahhahahha mas nazh ud bsa yah sekarang membedakan kota2 yg disumbar:p, tpi nga ngaruh mas orng jawa sono knlnya cmn ma 1 kota yaitu padang, mau dri bkt, pdg pjg, painan..etc sebutannya tetep we padang
BalasHapusMb Ute pinter...
BalasHapuskeliatan banget AKPEMnya masih melekat kuat nih hehehe
Mb Nova
BalasHapusoyakah begitukah fenomena orang jawa di Sumbar?
la wong kalau mau bilang Painan itu masuk Padang kok rasanya gimana gitu
*jelas bedanya hehehe
selamat bertugas dan menikmati pekerjaan barunya, mas :-)
BalasHapusorng kenalnya cmn padang mas nazh :p..kalo dsebutin nama daerah laen pasti nanya ntu dimana? hahahahaha..
BalasHapusdi cso tuh enaknya bisa ketemu bnyk orang, bnyk pengalaman baru...
BalasHapusselamat bertugas dan menikmati pekerjaan barunya, mas :-)
BalasHapusMas Rifki
BalasHapusyosh... semoga bisa menikmati *dengan selingan ngempi hehehe
Mbak Nova
BalasHapusnah ntu dia... Painan itu mpe dikira di daerah mana gitu ~_~
Mbak Eva
BalasHapuswuah mbak pernah jadi CSO jugakah? betul kok... terasa manfaatnya seperti itu he
lebih jauh dari pada indonesia timur :p
BalasHapusMbak Nova
BalasHapusyaiyalah... eh, kantor saya cabangnya mpe sana lo...
mbak tahu daerah Masohi, Saumlaki, Raha, Luwuk, Ruteng, Serui, dll? hehehhe
nga mana tuh mas? malas gugling jga
BalasHapusAda CAO juga lho...
BalasHapusBSO juga ada.. *opo to iki..
BalasHapusMbak Nova....
BalasHapusMasohi dan Saumlaki ada di Maluku
Raha di Sulawesi Tenggara
Ruteng di NTT
Serui di Papua
dan semuanya ada kantor unit instansi saya.... a.k.a. KPPN hohoho
mana kami tuh mutasinya nasional pula, bisa pindah kantor dari ujung barat Indonesia ke ujung timur hehehehe
Mbak Nova....
BalasHapusMasohi dan Saumlaki ada di Maluku
Raha di Sulawesi Tenggara
Ruteng di NTT
Serui di Papua
dan semuanya ada kantor unit instansi saya.... a.k.a. KPPN hohoho
mana kami tuh mutasinya nasional pula, bisa pindah kantor dari ujung barat Indonesia ke ujung timur hehehehe
Mas Samsul...
BalasHapusHa? CAO?
maksudnya? *bukan cao yang sukanya buat minuman ya hehehe atau chief a..... officer? (sulit nemuin a....-nya)
Mbak Fajar
BalasHapusnek BSD aku ngerti... cedhak karo kampus STAN kuwi... maksude Bumi Serpong Damai hehehe
BSO? bakso kali yah... *ngeleh.com
wah, kalau jadi CSO akan sulit buka mp, dong ... he he he ...
BalasHapusMas Hendra
BalasHapustergantung seberapa banyak orang yang datang dan mengalami permasalahan sih mas...
kerjanya jadinya ya insidental, tergantung ada masalah atau ndak
jadilah ada waktu luangnya kok hehehehe